客户成功运营岗
适用专业
商业分析,市场营销
适用年级
高年级
截止时间
2023-05-31
工作地区
北京/成都
公司介绍
岗位职责
1.快速融入业务、了解业务,对信息敏感,有效收集内外部信息,并进行整合及提炼;
2.能够准确识别和理解客户需求,收集客户需求及反馈、进行分析,满足客户需求,增强客户体验;
3.协调资源、联动相关部门,完成项目的前期准备及需求推进,输出业务策略/解决方案、具体规划及SOP,并按节奏推进落地;
4.对策略/项目实施落地过程进行跟进、监控,收集并解决过程问题,并提出有效建议;
5.对日常运营数据进行监控及分析,定期复盘,发现问题点和优化点,推动业务策略及产品优化迭代。
岗位要求
1.本科及以上学历,计算机、营销类、统计类专业优先;
2.逻辑清晰、善于主动思考、结果导向,有较强的自驱力和探索精神;
3.对信息、数据敏感,有一定的数据分析能力,以及文档撰写、总结复盘能力;
4.具备较强的对内/对外沟通能力、执行力及项目推动能力,善于发现问题并解决问题;
5.有主人翁意识,做事积极主动,严谨负责,拥有强烈的责任心及团队合作精神;
6.有互联网商家运营/策略运营/数据运营实习经验者优先。
投递方式