助理客服经理(天津)(暑期实习)-几何留学

助理客服经理(天津)(暑期实习)

适用专业

金融,经济

适用年级

高年级

截止时间

2023-05-31

工作地区

天津

公司介绍

天弘基金管理有限公司

岗位职责

1、响应日常问题咨询，高质量为客户解决问题，包括：基金投资的账户类问题、交易规则、活动咨询、产品咨询等；

2、结合产品特点，为客户提供售前、售中、售后的咨询服务，妥善处理各种疑难问题；

3、定期编写用户问题分析报告，提出改进建议并推动相关部门优化业务及服务流程；

4、参与客户满意度调研、挖掘客户需求，持续为客户提供更精准的更优质的服务。

岗位要求

1、本科学历，财经类相关专业优先，2024年应届毕业生；

2、具有一定的金融理财知识储备，有耐心、亲和力强，具有较强的客户服务意识，可以承受一定的工作压力；

3、认真负责、勤奋好学，具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力。

投递方式

https://app.mokahr.com/campus-recruitment/thfund

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