客户服务
  • 适用专业
    其他商科
  • 适用年级
    高年级
  • 截止时间
    2023-06-30
  • 工作地区
    佛山

    • 公司介绍

    美的集团股份有限公司

    岗位职责

    1、负责客户服务业务核心指标追踪、挖掘异常数据本质根源、服务全流程监控；
    2、负责重大升级投诉、网络舆情、工商等投诉的研判与跟进闭环；
    3、负责捕捉与挖掘市场潜在的风险问题，及时预警并推动改善；
    4、负责执行业务标准传达与宣贯、业务辅导、数据分析，有效提升员工服务能力。

    岗位要求

    必备项：
    1、本科及以上学历，英语四级及以上；
    2、专业不限；
    3、熟练掌握办公软件。
    加分项：
    1、有相关的企业实经验；
    2、有参加比赛获得奖项。

    此外，我们还希望你具有良好的沟通、协调、推进能力，较强的服务意识和责任心，对工作充满热情和干劲，能承受较大压力。

    投递方式

    https://careers.midea.com/schoolOut/post/details?projectRuleId=7538f1d9-04f7-41da-a2db-4b7aa328879e&positionId=8a928eaf86ef852201872b1de6a9680e&recruitCategoryId=90900d230f004171ad0aca581c5bdef9&tabActive=4&projectType=2

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